致親愛的用戶：

您好，官方收到近日收到有不少用戶反映，指於7-11便利店購買I-CS點數後未能儲值，而官方向7-11便利店了解情況後，由於7-11於近日進行系統提升，以致部份舊有I-CS點數未能成功儲值。

官方會與7-11配合盡快解決有關情況，而期間用戶如於7-11購買I-CS點數後未能儲值的用戶，煩請可返回購買之店舖向店員查詢處理，如店員拒絕處理有關問題，敬請用戶聯絡我們客戶服務部，提供有關店舖及點數資料，以便我們跟進。謝謝。

匯創紀客戶服務部：http://www.csoft.com.hk/index_service.html

期間造成大家不便，敬請見諒！