為了日後驗證身份之用，由 5 月 21 日起，玩家於申請本公司之 Csoft 會員帳號時，所填寫之「出生日期」，會更改為不可修改項目。

為確保玩家能夠有效地享用本公司各種會員服務，請玩家於 5 月 21 日早上 10:30 前，於「會員中心」內更改真實出生日期 (必須與身份證相符)，詳情可參閱：
http://www.csoft.com.hk/member_center.php?cat=member&page=modify_info

凡於 2012 年 5 月 21 日中午 12:00 前登記成為 Csoft 會員，且需要進行進階資料查詢及修改時，可以豁免一次，以「出生日期」作核實身份之用，請各位玩家注意！

註：
如果於註冊時所填寫的出生日期為真實資料（與個人證件相符），則無須進行修改，但我們建議玩家登入檢查資料是否正確，以免影響玩家日後的權益。

檢視及修改程序：
1. 進入會員中心並登入（http://www.csoft.com.hk）
2. 帳號管理 > 修改個人資料
3. 將「出生日期」資料，修改成與個人證件上的資料一致
4. 檢查無誤後點擊「確認」進行儲存即可

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帳號資料查詢 / 更改方法

若玩家需要進行帳號資料查詢，可參考以下方法：
http://www.csoft.com.hk/member_center.php?cat=member&page=account_info

如玩家仍未能以以上方法進行資料查詢，請根據以下查詢流程：

1.　請先於辦工時間致電客服熱線 (852) 3520-0502 作遊戲帳號資料初步身份核對
2.　根據下方指引填寫「查詢/更改帳號資料同意書」(按此連結到表格下載頁)，以正確方式遞交填妥的申請表及有關文件
3.　待客服核對帳號註冊資料，並致電回覆確定是否合符查詢資格
4.　如玩家親臨本公司辦理帳號資料查詢手續，客服即時為玩家核對資料

　　A. 資料充足 - 即時收取費用，並於三至七個工作天內處理個案
　　B. 資料不足 - 資料不足無法跟進 (不會收取任何費用)

5.　如有任何疑問，歡迎致電客戶服務熱線查詢

本公司提供以下幾項服務：

查詢/更改項目	收費	遞交表格方法	條件	其他
查詢會員聯絡電郵	免費	郵寄 / 傳真	如填寫資料與個人身份證件資料相符
更改會員聯絡電郵	680點(未儲)	親身
查詢身份證號碼	680點(未儲)	親身	如填寫資料與個人身份證件資料不相符	需提供帳號30日前的儲值點數卡或產品序號副本

注意：

1.　星期六、日及公眾假期並無親訪服務
2.　建議閣下親訪前請先致電客服告所知需服務
3.　非香港本地玩家需出示當地身份證或護照影印本，方可透過郵寄或傳真至匯創紀辦理。
4.　如查詢需收取行政費之項目，請先帶備足夠且未經儲值的點數卡，本公司將不提供點數卡出售。

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匯創紀客服中心

傳真號碼： (852) 2121-0126
郵寄地址： 香港新界葵涌工業街30 - 32 號，捷聯工業大廈 8 樓 B 室，請註明客戶服務中心收
電郵地址： cs@csoftgames.com