假如在遊戲期間出現奇怪畫面或不明錯誤訊息，而閣下不了解該意思，這時候就需要拍下圖片寄給我們，我們將會轉交電腦專員解答您的問題。

1. 當出現錯誤或不明訊息時，立即按下鍵盤上的 [Print Screen SysRq] 按鈕，這便會拍下了影像。

2. 打開小畫家，在內方按滑鼠右鍵，選 [貼上]；或直接按鍵盤上的 [Crtl+V]，剛拍下的影像便會顯示於小畫家內。

3. 然後於小畫家的左上方按 [檔案]，點選 [儲存檔案] ，便會儲存成一個圖片檔案。注意：在儲存檔案時，您可以選擇圖片的類型為"JPEG"，這種格式的檔案比較細小，發送檔案時會更快捷。

4. 請將此圖片及詳細情況說明，一併寄至客服電子郵件信箱，並列明發生問題之遊戲名稱，有關人員將會盡快為您解答問題。

5. 匯創紀(香港)有限公司所研發或代理遊戲的電郵信箱：cs@csoftgames.com